航空问答游戏规则大全下载，航空问答题

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1. 航空票务是做什么的？

1、航空票务是做什么的？

1、负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；

2、熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；

3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；

4、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。

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　　航空票务代理是做机票预订、飞机票退票、价格查询、机票改签、改期、业务咨询等业务的。　　　　航空票务代理有的是公司，有的是个人，他们熟悉航空公司的票务业务工作，和航空公司售票厅有联系，可以代旅客预定到特价机票，可以为旅客办理飞机票退票、价格查询、机票改签、改期、业务咨询等业务，并从中收取手续费。

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